よくある質問

製品の利用について

使い方は簡単ですか？

はい。充電器本体は、家庭用のコンセントにそのまま差し込んでご利用ください。
機器の充電に利用するケーブルについては、USB-CケーブルはUSB-Cポートに、
USB-AケーブルはUSB-Aポートにそれぞれ接続してご利用ください。

USB-C と USB-A のどちらも使えますか？

はい、日本エクスレディア製の充電器は
USB-C および USB-A 両方のポートに対応しております。

サイズはどのくらいですか？

本体サイズは、機器の最大出力に応じて変化いたします。
最もコンパクトなものをお求めであれば、65W出力のモデルをおすすめいたします。
詳細は、各充電器の仕様をご確認ください。

電源タップの差込口を邪魔しませんか？

本体サイズは、機器の最大出力に応じて変化いたします。
最もコンパクトなものをお求めであれば、65W出力のモデルをおすすめいたします。
詳細は、各充電器の仕様をご確認ください。

重さはどのくらいですか？

モデルによって異なりますが、おおよそ89〜250g程度です。
詳細は、各充電器の仕様をご確認ください。

カラーは何色がありますか？

各モデルとも、ブラック、ホワイトの2色をご用意しております。

利用中、音はしますか？

いいえ、特に音は発生いたしません。

寝室で使っても眩しくないですか？

はい。充電器に搭載された LED は通電確認用のもので、明るさを抑えております。

充電が終わったら外したほうがいいですか？

一般的には、バッテリー保護の観点から、充電が完了したら機器を充電器から外すことをおすすめいたします。
ただし、機器によっては充電器と接続したままでも問題のないものもございます。
詳しくは、ご利用の機器の仕様をご確認ください。

どの充電器を選べばいいですか？

ご利用機器や同時に充電する機器数によって、最適な製品も変わります。
お気軽にご相談ください。

充電器に充電ケーブルは同梱されていますか？

一部の製品には、240W対応 超高速充電対応の USB-C 2.0 ケーブルが1本付属します。
箱から取り出してすぐご利用いただけます。
なお、ケーブルはデータ転送にもご利用いただけます。
どの製品に付属するのかについては、各製品の詳細をご確認ください。

どのくらい早く充電できますか？

充電対象の機種にもよりますが、中には30分で50%以上充電できるものもございます。
詳しくは、ご利用の機器の仕様をご確認ください。

日本エクスレディアの充電器は何W（ワット）出力ですか？

製品により異なりますが、65W～165W の幅広い出力を取り揃えております。

W数の違いは何を意味しますか？

充電器の最大出力が異なります。
W数が大きいほど、より大きな電力の出力や、より多くの機器の同時充電が可能です。

充電速度は接続する機器によって変わりますか？

はい。充電器、およびお使いの機器の対応W数によって充電速度は異なります。

旅行にも持って行けますか？

はい。コンパクトな上に、折りたたみプラグも搭載しており、持ち運びにも便利です。
また、100-240Vの電圧に対応しているため、海外でもご利用いただけます。

飛行機の機内に持ち込んでも大丈夫ですか？

はい、機内にお持ち込みいただけます。
機内での利用については、ご利用の航空会社の指示に従ってください。

海外でも使えますか？

充電器は 100-240V の入力に対応します。
当該の電圧内であれば利用可能です。
必要に応じて、変換プラグと合わせてご利用ください。

互換性について

日本エクスレディアの充電器は、どのデバイスに対応しますか？

スマートフォン、タブレット、ノートPCなど、USB-C ポートを搭載した多くの機器に対応しています。詳細は、ご利用の機器の仕様をご確認ください。

iPhoneに使えますか？

はい。iPhone 14 以前のものは USB-C to Lightningケーブルをご準備ください。
iPhone 15 以降のものは、USB-C ケーブルをご利用下さい。
※USB-A to Lightning ケーブルもご利用いただけますが、充電速度が低下します。

Androidスマホにも使えますか？

はい、ご利用可能です。
USB-C を搭載したスマートフォンに充電する際は、USB-Cケーブルをご利用ください。
その他のポートを搭載したスマートフォンに充電する際は、別途USB-Cとの変換ケーブルをご利用ください。

タブレットも対応していますか？

はい。iPad など多くのタブレットの充電にご利用可能です。
タブレットが USB-C ポートを搭載していない場合は、別途 USB-C との変換ケーブルをご利用ください。

ゲーム機も充電できますか？

はい。Nintendo Switchなど、USB-C ポートを搭載したゲーム機も充電可能です。

MacBookに使っても大丈夫？

はい。USB-C ポートを搭載した MacBook Pro や MacBook Air を充電できます。

Windowsノートパソコンにも対応していますか？

はい。お使いのパソコンが USB-C 充電に対応していれば、ご利用いただけます。

安全性について

利用中、製品は熱くなりますか？

はい、充電中は機器が少し温かくなりますが、ほとんどは正常な範囲内となります。
日本エクスレディアの独自技術 XThermal を搭載しているため、一般的な製品に比べて充電中の発熱が10度ほど抑えられています。

安全に使えますか？

はい。弊社の全充電器において、XGaNやXThermal、難燃性プラスチックシェルによる各種安全設計を施しました。
万が一に備えた3年保証も付帯しています。

過熱・過電流保護はありますか？

はい。過熱・過電流を防ぐ安全設計です。

長時間使っても大丈夫ですか？

はい。XGaN により、連続使用にも対応しています。

寝てる間に使っても平気？

はい。各種保護機能が、昼夜を問わず、充電器の安全を見守ります。

雷が鳴ってるときでも使えますか？

雷の接近が予想される際は、機器の故障及び感電を防ぐため、充電器をコンセントから外してください。
ただし、充電器の使用中、既に付近で雷鳴が聞こえる際は、感電を防ぐため充電器には触れないでください。

子供が使っても大丈夫ですか？

機器の思わぬ利用を避けるため、保護者の監視下でご利用ください。

電圧や周波数に注意は必要ですか？

本充電器は 100-240V、50-60Hz の入力のみ利用可能です。
記載外の環境での利用はお控えください。

長期間コンセントに挿したままでも大丈夫ですか？

長時間ご利用にならない際は、充電器をコンセントから外すことを推奨いたします。

製品保証について

製品保証はついていますか？

はい。36ヶ月（3年）の長期保証がついています。安心してご利用ください。

充電器の動作がおかしいです。

まずは充電器とコンセント、および充電器とデバイスの接続をご確認ください。
その後、取扱説明書のトラブルシューティングをお試しください。
問題が解決しない場合には、お手数ですが弊社までお問い合わせください。

問い合わせ先はどこですか？

こちらの「お問い合わせ」ページからお問い合わせください。
メールをご希望の方は、お手数ですが service@xledia.com までご連絡ください。
LINEをご希望の方は、こちらのリンクをクリックし、「日本エクスレディア公式LINEアカウント」までご連絡ください。
また、お電話をご希望の方は、 050-8894-8698 までご連絡ください。
いずれにつきましても、弊社営業日 10:00 - 19:00 の間にて順次ご対応いたします。

その他

日本エクスレディアの充電器は
USB-PD (Power Delivery) に対応していますか？

はい。日本エクスレディアの充電器は、すべて USB-PD に対応しています。
最大出力は、製品によって異なりますので、各製品の仕様をご確認ください。

USB-Cポートが複数搭載された充電器にて、同時使用時の各ポート出力はどうなりますか？

各ポートの出力については、製品の最大出力に準拠します。
詳細は、各製品の仕様をご確認ください。

出力は自動で最適化されますか？

はい、 XGaN の機能により、接続したデバイスに応じて最適な出力を提供します。

他にもご質問がございますか？

どんな内容でも構いません、お気軽にお問い合わせください。